Pertanyaan Umum (FAQ)

PERTANYAAN SEPUTAR PREMIUM MEMBER

MENGAPA MEMBELI DARI KAMI?

Kami merupakan penjual resmi dan terdaftar di masing-masing produk digital. Reseler resmi hanya menjual berupa kode, bukan berupa username dan password, kecuali untuk produk-produk tertentu. Kami tidak menjual kode voucher yang "black list" dan ilegal lainnya. User tidak perlu menggunakan PayPal ataupun kartu kredit, cukup menggunakan bank lokal di Indonesia. Kami tidak akan memungut biaya tambahan ataupun biaya tersembunyi. Cukup membayar sesuai dengan yang tertera pada website kami. Kami serius dengan bisnis kami dan berusaha keras untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik.

APAKAH KEUNTUNGAN "PREMIUM MEMBER"?

Jika anda sering download file yang besar, dan sering putus, anda harus mengunglangnya dari awal. Dan juga masalah jumlah koneksi, misalkan anda menggunakan suatu internet yang digunakan banyak orang server tersebut bisa mendeteksi, anda akan mendapat pesan "waiting for xx detik" setalah menunggu sekian detik, tiba2 muncul pesan baru anda harus menunggu misalkan 30 menit. Setelah anda menunggu 30 menit, muncul lagi pesan "koneksi dari negara anda di batasi. Dengan adanya fasilitas "Premium Member" pada masing-masing server, anda bisa mendownload tanpa gangguan jumlah koneksi, menggunakan software download dantanpa menggu.

BERAPA LAMA PROSES PEMBELIAN VOUCHER PREMIUM?

Kami berusaha memproses dari pemesanan hingga memberikan kode voucher secepat mungkin. Proses akan berjalan lancar jika provider handphone (SMS), bank, internet, situs server dan listrik bersahabat. Maklum, di Indonesia internet suka dece (disconect), RTO (request Time Out) dan sering mati lampu, bila perlu kami ke warnet demi kelancaran anda :D

BISAKAH KAMI MEMESAN DARI SMS HANDPHONE A, DAN MENERIMA KODE VOUCHER KE HANDPHONE B?

Maaf, kami tidak bisa memberikan kode voucher ke nomer handphone yang berbeda dengan alasan keamanan. Kami hanya mengirim kode voucher ke nomor handphone yang sama dengan pemesan. Per tanggal 1 April 2011 kami hanya mengirimkan kode voucher melalui email.

APAKAH YANG DIDAPAT SEPERTI KARTU, LAYAKNYA KARTU ISI ULANG HANDPHONE?

Tidak, kami hanya memberikan apa yang server berikan kepada kami, yaitu kode voucher saja. Di beberapa halaman produk terdapat gambar kartu hanyalah untuk bayangan saja, agar anda lebih mudah melihat perbandingan waktu dan harga. Pada umumnya orang lebih mudah melihat perbedaan gambar daripada tulisan.

SAYA MEMBELI PREMIUM 1 BULAN. ACCOUNT/USERNAME SAYA DIHACK? TIDAK BISA LOGIN, KEMARIN MASIH BISA, BARU PAKAI SEMINGGU. APAKAH ADA JAMINAN/GARANSI UANG KEMBALI?

Tidak. Kami hanya memberikan jaminan hanya sebatas kode voucher yang kami jual berlaku/sah/valid. Jika diblokir bukan tanggung jawab kami. Jagalah dengan baik username dan password anda. Kami tidak tahu username anda, tidak tahu password anda, semua tanggung jawab anda. Server bisa mendeteksi user ganti2 IP, ISP, spoof IP, login di 2 komputer, sharing account dan kecurangan-kecurangan lainnya.

SERVER YANG HENDAK DI DOWNLOAD TIDAK ADA PADA LIST?

Kami akan mengusahakannya. Hubungi kami melalui Yahoo Mesenger, berikan alamatnya, jika memang memungkinkan, kami akan memberitahukan anda, beserta harga.

PERTANYAAN MENGENAI DATA PRIBADI ANDA

UNTUK APAKAH ANDA MENANYAKAN NAMA KAMI?

Nama anda kami perlukan hanya sebatas penyimpanan database konsumen kami, yang digunakan untuk memeriksa transfer/mutasi pada data bank, dan mempermudah proses pembelian voucher. Termasuk jika anda ada masalah dengan kode voucher yang anda beli, tidak aktif atau masalah lainnya kami akan menanyakannya kembali untuk ferifikasi/membuktikan bahwa anda membelinya dari kami.

SEBERAPA JAUH ANDA MENJAGA KERAHASIAAN KONSUMEN?

Semua data baik berupa nama, IP, email, messenger, nomer handphone/mobile yang anda berikan kami simpan, dan tidak untuk diperjual belikan pada pihak ke tiga/iklan. Email anda tidak akan kami kirimkan iklan-iklan atau promosi, kecuali jika anda yang meminta /menyetujui.

PERTANYAAN SEPUTAR SOFTWARE DOWNLOAD

MENGAPA MENGGUNAKAN SOFTWARE DOWNLOAD?

Jika anda mendownload file yang besar tiba-tiba putus tengah jalan akibat internet/listrik mati, bisa dilanjutkan nantinya.

PROGRAM APAKAH YANG LAYAK DIGUNAKAN UNTUK MENDOWNLOAD?

Kebanyakan server menyarankan IDM (Internet Download Manager). Begitu juga dari pengalaman kami IDM lah yg terbaik, dimana IDM telah mendapatkan 18 penghargaan.

PROGRAM DOWNLOAD YANG ANDA SARANKAN UNTUK KOMPUTER MAC?

Yazsoft - Speed Download