Pengiriman dan Pengembalian
Barang Hilang / Rrusak / Terkirim
Voucher, Serial, Kode Aktivasi dikirim melalui email sesuai database yang pembeli daftarkan di AgnPremium.com. AgenPremium.com tidak melayani permintaan pengiriman Voucher, Serial, Kode Aktivasi melalui Internet Messenger ataupun SMS.
Jika terjadi kegagalan aktivasi Voucher, Serial, Kode Aktivasi yang disebabkan oleh penyedia pihak ke tiga (penyedia barang untuk penjual) harus segera melapor dalam dalam 7 (tujuh) hari (akhir pekan dan libur tidak termasuk).
Jika Pembeli memberitahukan Penjual secara tertulis, dalam tujuh (7) hari jangka waktu sebagaimana dimaksud di atas, bahwa tidak menutup kemungkinan penyedia barang (supplier) dari AgenPremium.com tidak membalas atau merespon, AgenPremium.com tidak akan mengganti, menukar atau mengembalikan dalam bentuk apapun.
Namun, Penjual tidak akan bertanggung jawab untuk Pembeli atas setiap keluhan ataupun pengaduan terhadap voucher, serial, kode aktivasi yang sudah berhasil aktif atau telah digunakan. AgenPremium.com memiliki database untuk mendata serial, voucher, kode aktivasi yang hanya dikirimkan ke 1 (satu) user/pembeli. AgenPremium.com tidak menerima alasan email dihack, lupa password email dan tidak mengirim ulang ke email yang berbeda dari email yg didaftarkan di web AgenPremium.